Madde 1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: Şayan Baklava
Alıcı
Sipariş formunda adı, iletişim bilgileri ve teslimat adresi yer alan, siparişi veren kişi (bundan sonra "Alıcı").
Madde 2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Şayan Baklava online sipariş sayfası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3. Ürünler, fiyat ve ödeme
Ürünlerin cinsi, adedi, birim fiyatı, teslimat ücreti ve toplam satış bedeli sipariş özetinde ve sipariş takip sayfasında yer alır; sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sayfada gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: Teslimatta nakit, Teslimatta kredi ya da banka kartı. Teslimat ya da kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
Madde 4. Teslimat
- Adrese teslim: Sipariş, sipariş formunda belirtilen adrese teslim edilir. En az sipariş tutarı 400,00 TL, teslimat ücretsizdir.
- Gel al: Sipariş, hazır olduğunda işletmeden teslim alınır; teslim ücreti alınmaz. Teslim alma adresleri: 4. Levent: Konaklar Mah. Akçam Cad. No:17/F, 4.Levent - Beşiktaş / İstanbul.
- İleri tarihli sipariş: Sipariş formunda gün ve saat seçilebilir; teslim seçilen zamanda yapılır.
Siparişler onaylandıktan sonra hazırlanır ve en kısa sürede teslim edilir (adrese teslimde tahmini süre yaklaşık 45 dakikadır; yoğunluğa göre değişebilir). Güncel durum sipariş takip sayfasında gösterilir. Teslim süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli varsa 14 gün içinde iade eder.
Madde 5. Cayma hakkı
Satılan ürünler gıda niteliğinde, çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Aynı yönetmeliğin m.15/1-ç hükmü gereği, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler de cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bu istisna, ayıplı ürüne ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz: teslim edilen ürün bozuk, eksik, hasarlı ya da siparişten farklıysa durumu teslim anında ya da en kısa sürede satıcıya bildiriniz; 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ürünün değiştirilmesini, bedel iadesini ya da bedelden indirim yapılmasını talep edebilirsiniz.
Madde 6. Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.
- Alıcı, sipariş formundaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur; yanlış adres ya da ulaşılamama nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
- Alıcı, teslim aldığı üründe gözle görülür bir ayıp varsa bunu teslim anında ya da en kısa sürede satıcıya bildirir.
Madde 7. Ön bilgilendirme ve onay
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu, satıcı bilgileri, ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur; metin satıcı tarafından sipariş kaydıyla birlikte saklanır.
Madde 8. Uyuşmazlıkların çözümü
Talep ve şikâyetlerinizi satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının ya da satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
Madde 9. Yürürlük
Bu sözleşme 9 maddeden oluşur ve Alıcının siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sipariş altyapısı eSantral (e-santral.com) tarafından sağlanır. eSantral bu sözleşmenin tarafı değildir; ürünlerin satıcısı ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin sorumlusu yukarıda bilgileri yer alan satıcıdır.